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山西通報整治物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項行動(dòng)典型案例

 時(shí)間:2024-06-26       大    中    小      來(lái)源: 呂梁市政府網(wǎng)

根據省集中整治辦“聽(tīng)民意辦實(shí)事”工作要求,日前,省住建廳組織開(kāi)展整治物業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題和建立完善物業(yè)企業(yè)退出機制專(zhuān)項行動(dòng),對群眾反映強烈、問(wèn)題突出的11起典型案例進(jìn)行曝光。

太原市××××小區二期,由陽(yáng)光智博物業(yè)服務(wù)有限公司太原分公司提供服務(wù)。該小區交付時(shí)現場(chǎng)景觀(guān)水系缺失,物業(yè)公司在明知備案資料與實(shí)際不符的情況下,仍將景觀(guān)水系維護費用分攤在物業(yè)費中向業(yè)主收取,屬地物業(yè)主管部門(mén)對該小區前期服務(wù)等級內容進(jìn)行了重新核定,根據項目實(shí)際情況核減了相關(guān)服務(wù)內容,并建議市發(fā)展改革部門(mén)進(jìn)行降費處理,市場(chǎng)監管部門(mén)對其亂收費行為進(jìn)行查處。

大同市×××小區,由大同市有虞物業(yè)管理有限公司提供服務(wù)。該公司存在沒(méi)有履行物業(yè)服務(wù)合同內容、沒(méi)有達到服務(wù)標準、不履約不盡責、小區管理混亂、物業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣、處理事情推脫等問(wèn)題。目前,部分問(wèn)題已責令物業(yè)公司立行立改,其他反映的問(wèn)題,物業(yè)服務(wù)公司已聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行維修,屬地物業(yè)主管部門(mén)持續跟進(jìn)問(wèn)題整改。

朔州市懷仁×××小區,由懷仁市億安物業(yè)有限公司提供服務(wù)。2024年4月8日該公司接管小區后,未按規定程序征求業(yè)主意見(jiàn),擬按《朔州市住宅物業(yè)服務(wù)收費指導價(jià)標準》四級服務(wù)標準提供服務(wù),物業(yè)費由原來(lái)0.6元/㎡·月提高至0.8元/㎡·月,該公司采取設置電梯控制、限購水電的方式催交物業(yè)費,引發(fā)業(yè)主不滿(mǎn)。屬地物業(yè)主管部門(mén)已責成該公司按照規定程序征求業(yè)主意見(jiàn),根據業(yè)主意見(jiàn)調整服務(wù)標準和收費標準,并責令其不得限購水電,保證業(yè)主正常生活所需,堅決杜絕此類(lèi)現象再次發(fā)生。

在持續加大專(zhuān)項行動(dòng)問(wèn)題線(xiàn)索排查整治力度的同時(shí),省住建廳和各市主管部門(mén)還將進(jìn)一步健全完善協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機制,加強專(zhuān)項整治工作的監督推動(dòng),確保專(zhuān)項行動(dòng)取得實(shí)效。